Yürürlük Tarihi: [29/06/2026]
Firma: Zemin Akademi
Ticari Unvan: ZEMİN AKADEMİ
Adres: Fevzi Çakmak, Selanik Sk. No:23, 34899 Pendik/İstanbul
Telefon / WhatsApp: 05445871067
E-posta: info@fohowzeminakademi.com

Bu Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları, Zemin Akademi tarafından sunulan ürün tanıtımı, bilgilendirme, eğitim, danışmanlık, sipariş yönlendirme, satış destek ve iletişim hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar, müşteriler ve ziyaretçiler için geçerlidir.

Zemin Akademi, Fohow markalı ürünlerin tanıtımı ve satışı konusunda faaliyet gösteren bir bayi/iş ortağıdır. Fohow markası, logoları ve ürün isimleri ilgili hak sahiplerine aittir. Zemin Akademi, yalnızca kendi sunduğu hizmetler, iletişim süreçleri ve satış faaliyetleri bakımından sorumludur.

1. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Zemin Akademi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.

1.1. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız, bizimle iletişime geçmeniz, ürün veya eğitim talebinde bulunmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, sipariş ve ödeme bilgileri, fatura bilgileri, iletişim kayıtları, talep ve şikâyet içerikleri, sosyal medya kullanıcı adı, ürün tercihleri, eğitim katılım bilgileri, IP adresi, çerez verileri ve web sitesi kullanım bilgileri.

Sağlık durumunuza ilişkin özel nitelikli kişisel verileri talep etmiyoruz. Herhangi bir sağlık bilginizi bizimle paylaşmanız halinde bu bilgiler yalnızca açık rızanız bulunması ve mevzuata uygun şartların oluşması durumunda işlenebilir.

1.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

Ürün ve hizmet taleplerinizi almak, sizinle iletişim kurmak, sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek, fatura ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek, müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerini yürütmek, eğitim ve bilgilendirme faaliyetlerini organize etmek, kampanya ve duyurular hakkında onayınız bulunması halinde sizi bilgilendirmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, uyuşmazlıkların çözümü ve haklarımızın korunması.

1.3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, WhatsApp, telefon, e-posta, sosyal medya mesajları, yüz yüze görüşmeler, sipariş formları, eğitim kayıt formları, ödeme ve teslimat süreçleri aracılığıyla toplanabilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

1.4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde kargo/lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, hukuki danışmanlar, yetkili kamu kurumları ve ilgili iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için açık onayınız bulunmadıkça size kampanya, tanıtım veya pazarlama amaçlı ileti gönderilmez. Onay vermiş olsanız dahi dilediğiniz zaman ret hakkınızı kullanabilirsiniz.

1.5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

1.6. Haklarınız

KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [e-posta adresi] üzerinden veya [fiziki adres] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

2. Çerez Politikası

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, site deneyimini iyileştirmek, ziyaretçi trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınıza bağlı olarak kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

3. Ticari Elektronik İleti İzni

Zemin Akademi; kampanya, ürün tanıtımı, eğitim duyurusu, fırsat ve bilgilendirme içeriklerini SMS, e-posta, telefon, WhatsApp veya benzeri elektronik iletişim kanallarıyla gönderebilmek için gerekli hallerde onayınızı alır.

Ticari elektronik ileti almak istemediğinizde, tarafınıza iletilen mesajlarda yer alan ret yöntemini kullanabilir veya [e-posta/telefon] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Kullanım Şartları

Bu web sitesini, sosyal medya hesaplarımızı, iletişim kanallarımızı veya hizmetlerimizi kullanan herkes aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

4.1. Hizmetlerin Kapsamı

Zemin Akademi; Fohow markalı ürünlerin tanıtımı, bilgilendirme, satış destek, eğitim, müşteri iletişimi ve sipariş yönlendirme faaliyetlerini yürütür. Sunulan içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır.

Ürün açıklamaları, stok bilgileri, fiyatlar, kampanyalar ve hizmet koşulları zaman zaman değişebilir. Zemin Akademi, içeriklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.2. Sağlık Beyanı ve Ürün Kullanımı

Web sitemizde, sosyal medya hesaplarımızda veya iletişim kanallarımızda yer alan hiçbir bilgi; tıbbi teşhis, tedavi, reçete, hastalık önleme veya hastalık iyileştirme taahhüdü niteliğinde değildir.

Fohow ürünleri ve diğer destekleyici ürünler kişisel ihtiyaçlara göre farklı etkiler gösterebilir. Hamileler, emzirenler, kronik hastalığı bulunanlar, düzenli ilaç kullananlar veya özel sağlık durumu olan kişiler ürün kullanmadan önce mutlaka hekimlerine veya yetkili sağlık profesyonellerine danışmalıdır.

Zemin Akademi, kullanıcıların ürünleri yanlış, bilinçsiz veya talimatlara aykırı kullanmasından doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir.

4.3. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

Siparişler, müşteri tarafından iletilen bilgiler doğrultusunda alınır. Teslimat ve fatura süreçlerinin doğru yürütülebilmesi için iletişim, adres ve fatura bilgilerinin eksiksiz ve doğru paylaşılması müşterinin sorumluluğundadır.

Ürün fiyatları, ödeme yöntemleri, teslimat süreleri ve kampanyalar dönemsel olarak değişebilir. Siparişin kesinleşmesi için ödeme, stok ve teslimat bilgilerinin teyit edilmesi gerekebilir.

Mesafeli satış yapılması halinde müşteriye ayrıca ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi sunulur.

4.4. İade ve Cayma Hakkı

İade, değişim ve cayma hakkı süreçleri ilgili tüketici mevzuatı ve ürün niteliğine göre yürütülür. Hijyen, sağlık veya ambalaj güvenliği nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürün ambalajının açılması veya ürünün kullanılması halinde iade kabul edilmeyebilir.

İade ve değişim talepleriniz için [iletişim bilgisi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4.5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar; doğru bilgi vermeyi, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi, hukuka aykırı içerik paylaşmamayı, web sitesi veya iletişim kanallarını kötüye kullanmamayı, marka ve içerikleri izinsiz çoğaltmamayı kabul eder.

Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğabilecek gecikme, teslimat hatası veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.

4.6. Fikri Mülkiyet Hakları

Zemin Akademi’ye ait web sitesi içerikleri, metinler, görseller, eğitim materyalleri, tasarımlar, marka unsurları ve diğer içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Fohow markası, ürün adları, logoları ve ilgili görselleri kendi hak sahiplerine aittir. Bu unsurların kullanımı yalnızca yetkili tanıtım ve satış faaliyetleri kapsamında yapılır.

4.7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Zemin Akademi, web sitesinde veya sosyal medya hesaplarında yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için özen gösterir. Ancak içeriklerde teknik hata, yazım hatası, stok/fiyat değişikliği veya güncelleme gecikmesi olabilir.

Zemin Akademi; kullanıcıların içeriklere dayanarak kendi inisiyatifiyle aldığı kararlar, üçüncü taraf platformlar, kargo/ödeme hizmet sağlayıcıları veya kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan zararlardan mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

4.8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz veya sosyal medya hesaplarımız üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya hizmetlerinden Zemin Akademi sorumlu değildir.

4.9. Değişiklikler

Zemin Akademi, bu Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları’nı mevzuat, iş süreçleri veya hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde veya ilgili iletişim kanallarımızda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

4.10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise [şehir] mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olabilir.